Condiciones generales

1. Pago

El importe correspondiente a la reserva deberá abonarse 5 días antes de la fecha prevista de check-in. Para facilitar el pago, enviaremos al cliente un enlace seguro al correo electrónico facilitado en el momento de la reserva. 

Es responsabilidad del cliente asegurarse de recibir dicho enlace y completar el pago dentro del plazo establecido.

Importante: Si el pago del importe de la reserva no se realiza dentro del plazo indicado, la reserva será cancelada automáticamente.

2. Política de cancelación

Cancelación gratuita: El cliente podrá cancelar la reserva sin penalización hasta 72 horas antes de la fecha prevista de llegada. 

Reembolso: En caso de cancelar dentro del plazo de cancelación gratuita, se reembolsará íntegramente el importe pagado. 

Cancelaciones fuera de plazo: Si la cancelación se solicita con menos de 72 horas de antelación respecto a la fecha de llegada, no se efectuará ningún reembolso. 

No presentación (no-show): En caso de no presentarse en el alojamiento en la fecha prevista y sin comunicación previa dentro de los plazos estipulados, se considerará como cancelación fuera de plazo y no habrá lugar a devolución alguna.

3. Observaciones adicionales

Modificaciones: Cualquier modificación de fechas o condiciones de la reserva estará sujeta a disponibilidad y podrá implicar cambios en el precio final. 

Condiciones específicas: Algunos paquetes promocionales o tarifas especiales pueden tener condiciones de pago y cancelación diferentes, las cuales se informarán al cliente en el momento de la reserva. 

Responsabilidad: El cliente es responsable de la veracidad de los datos proporcionados para la reserva y de revisar y aceptar las condiciones antes de formalizar el pago.